FAQs

Lesen Sie unsere Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum SonicScrubber. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Kontaktseite.

Den SonicScrubber kaufen

Wenn Sie über diese Website kaufen, ist dies der sicherste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Originalprodukt erhalten. Wir beschränken unseren Vertrieb bewusst auf ausgewählte Kanäle, verkaufen aber auch über andere Plattformen wie Amazon. Seien Sie vorsichtig, da viele Anbieter behaupten, einen „Sonic Scrubber“ zu verkaufen, der jedoch nicht unsere Marke trägt. Wenn Sie über eine andere Plattform bestellen möchten, wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Leider nicht. Unser Einzelhandelspartner Lakeland in Großbritannien führt jedoch ausgewählte SonicScrubber-Produkte in seinen Filialen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem lokalen Geschäft zu erkundigen, ob und was dort erhältlich ist, da die Lagerbestände national variieren können.
Wir halten unseren Vertrieb eng, damit Sie sicher sein können, wo und wann Sie einen echten SonicScrubber erhalten. Wir liefern direkt über Plattformen wie Amazon und unseren ausgewählten britischen Einzelhändler Lakeland. Abgesehen davon ist es unwahrscheinlich, dass ein „SonicScrubber“-Angebot ein echtes SonicScrubber-Produkt ist.

Versand & Rückgabe

Bestellungen, die an einem Werktag vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen nach 12 Uhr oder an einem Sonn- oderFeiertag werden am nächsten Werktag versandt. Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage ab Versanddatum.
Leider verkaufen wir den SonicScrubber momentan nur im Vereinigten Königreich.
Sie sollten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, damit Sie den Status Ihrer Sendung verfolgen können. Sollten Sie noch Fragen haben oder ein Problem mit der Lieferung vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir kümmern uns gerne darum.
Ja. Artikel sollten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden. Wir stellen Ihnen eine kostenlose Rücksendeadresse zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.

Produktanwendung

Es gibt buchstäblich tausende Anwendungsmöglichkeiten für den SonicScrubber. Die Vielfalt an Bürsten und Zubehör ist zu groß, um sie alle aufzulisten. Wo immer Sie eine Handbürste verwenden, können Sie auch den SonicScrubber einsetzen. Sobald Sie angefangen haben, werden Sie immer mehr Anwendungsgebiete finden. Er wird Ihr kleiner Reinigungsbegleiter.
Zum Entfernen schauen Sie an der Stelle, an der der Bürstenkopf auf das Werkzeug/den Griff trifft, und suchen Sie den Text „Twist to remove“. Drehen Sie den Kopf in Pfeilrichtung und ziehen Sie ihn dann vom Werkzeug ab. Um einen Bürstenkopf anzubringen, schauen Sie oben am Griff nach, wo das Werkzeug in den Bürstenkopf eingesetzt wird. Auf dem Verbindungsstück finden Sie den Text „Push on then Twist“. Auf beiden Seiten des Verbindungsstücks befindet sich eine kleine und eine große Nut, die mit einem kleinen und einem großen Vorsprung auf beiden Seiten (innen) des Bürstenkopfs übereinstimmen. Richten Sie diese aus und drücken/drehen Sie den Bürstenkopf in Pfeilrichtung.
Mit vollständig geladenen Batterien hält der SonicScrubber etwa 3 Stunden im Dauerbetrieb durch.
Für die Verwendung der SonicScrubbies Scheuerschwämme benötigen Sie den „Scrubbie Head“. Das SonicScrubbies-System verwendet eine raue/glatte Verbindung, sodass Sie die Scheuerschwämme nach Bedarf abziehen und aufkleben können. So einfach ist das.
Der SonicScrubber nutzt Oszillation, um das Kratzrisiko zu minimieren (im Gegensatz zu rotierenden Bürsten). Empfindliche Oberflächen können jedoch durch unsere stärkeren Bürsten gefährdet werden. Wir empfehlen daher, den Bürstenkopf sorgfältig auszuwählen und zunächst an unauffälligen Stellen zu testen. Zubehör wie SonicScrubbies und Metallbürsten sind stark abrasiv und können Oberflächen zerkratzen, für die sie nicht vorgesehen sind. Als Faustregel gilt: Wenn Sie den Bereich mit einer manuellen Version der Bürste oder des Zubehörs nicht reinigen würden, verwenden Sie nicht die SonicScrubber-Version. Das Gegenteil gilt auch.
Ja. Auch unsere aktuellen und älteren Modelle verwenden das gleiche Anschlusssystem und können daher verwendet werden (ausgenommen das nicht mehr erhältliche Professional-System).
Was das Gerät betrifft – nichts. Unsere Geräte sind alle von gleicher Qualität, Design und Bauart und unterscheiden sich lediglich in der Farbe. Die Köpfe der einzelnen Serien variieren jedoch je nach spezifischer Anwendung im jeweiligen Bereich.

Produktpflege

Der Zugang zu den Batterien erfolgt über die Unterseite des Geräts. Um an das Batteriefach zu gelangen, befinden sich zwei Knöpfe (auf beiden Seiten des Geräts) direkt über dem Batteriefach. Diese befinden sich an der Unterseite des Geräts und sind Teil des Gummigriffs. Drücken Sie diese Knöpfe nach innen (zur Mitte des Geräts), bis Sie ein Klicken hören. Dadurch wird die Batteriekappe gelöst und Sie können an die Batterien gelangen. Nehmen Sie die Batterien heraus und legen Sie sie in der richtigen Reihenfolge ein. Diese Reihenfolge ist auf dem Trennbereich im Griff aufgedruckt (schauen Sie bei herausgenommenen Batterien ins Batteriefach). Setzen Sie die Batteriekappe wieder auf, indem Sie den aufgedruckten Punkt auf der Kappe mit dem aufgedruckten Punkt auf dem Gerät ausrichten und drücken, bis es einrastet.
Alle unserer SonicScrubbers verwenden 4 AA Batterien und werden damit geliefert.
Ja, das ist möglich. Wir empfehlen jedoch die Verwendung von Standardbatterien, da diese mehr Leistung und eine längere Lebensdauer bieten als wiederaufladbare Batterien.
Ja, der SonicScrubber ist wasserdicht. Er ist zwar nicht für große Tiefen geeignet, kann aber problemlos ins Wasser getaucht, bespritzt und allgemein im und am Wasser verwendet werden.

Probleme

Überprüfen Sie zunächst die Batterien. Sind die Batterien in Ordnung (prüfen Sie sie in einem anderen Gerät) und richtig eingelegt? Wenn alles in Ordnung ist, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem SonicScrubber. Bitte beachten Sie unsere Garantie, um zu prüfen, ob Sie Anspruch auf einen kostenlosen Ersatz haben. Andernfalls können Sie verschiedene Dinge ausprobieren. Schalten Sie zunächst das Gerät ohne angeschlossenen Bürstenkopf ein. Wenn es sich nicht einschaltet, liegt ein Problem mit dem Griff vor und Sie benötigen ein neues Gerät. In einigen Fällen kann eine Batterie ausgelaufen sein und die Anschlüsse im Gerät verklebt haben. Sie können versuchen, sie mit einem Stift und einem Lappen (oder ähnlichem) zu reinigen. Wenn sich Ihr Gerät zwar einschaltet, aber einer oder mehrere Bürstenköpfe nicht funktionieren, liegt das Problem an den Bürstenköpfen. Für diese können Sie Ersatzbürstenköpfe erwerben.
Es ist nicht ganz einfach, aber wenn Sie den Bürstenkopf verkehrt herum aufgesetzt haben, kann er am Aufsatz hängen bleiben. Drehen und ziehen Sie den Bürstenkopf (entsprechend den Pfeilen), um ihn zu lösen. Sie müssen dabei möglicherweise etwas Kraft aufwenden, und es besteht die Möglichkeit, dass die Verbindungsspindeln im Bürstenkopf brechen. In diesem Fall sollten Sie die Anschaffung eines neuen Bürstenkopfes in Erwägung ziehen. Möglicherweise lässt sich das Aufsatz aber auch mit anderen Bürstenköpfen verwenden.
Leider nicht. Der SonicScrubber ist nicht zerlegbar und kann daher nicht repariert werden. Wenn Sie Ihren SonicScrubber jedoch innerhalb der letzten 12 Monate in Großbritannien gekauft haben, können wir Ihnen kostenlos Ersatz zusenden.
Wir haben unser Sortiment im Laufe der Jahre erweitert, unser Bürstenkopfanschlusssystem ist jedoch unverändert geblieben. Wenn Sie also ein grau/grünes, grau/blaues, blau/weißes oder grün/gelbes Gerät besitzen, passen unsere Haushaltsbürstenköpfe (weiß/schwarz) oder Pro Detailer (gelb/schwarz) auf Ihr Gerät. Die Bürstenköpfe in den anderen genannten Farben bieten wir nicht mehr an. Bitte beachten Sie, dass die Bürstenköpfe der Professional Serie (orange) nicht auf andere Modelle passen. Wenn Sie ein Gerät in einer anderen Farbe haben, kontaktieren Sie uns bitte zur Überprüfung.
Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden sehen, was wir tun können.

Garantie

Ja, der SonicScrubber hat eine 1-jährige Garantie. Wir empfehlen, einen Kaufbeleg aufzubewahren, insbesondere bei Käufen im Geschäft, bei denen kein Online-Kaufverlauf oder E-Mail-Verlauf vorliegt. Wir bieten unsere Garantie auf alle Produkte aus Großbritannien. Informationen zu internationalen Käufen finden Sie unter „Ich habe meinen SonicScrubber nicht in Großbritannien gekauft. Welche Garantie gibt es?“.
Wenn Ihre Bestellung aus Großbritannien stammt, gilt standardmäßig eine einjährige Garantie. Wenn Sie bei einem Händler in Ihrem Heimatland gekauft haben, ist die Garantie zuverlässig. Bitte kontaktieren Sie uns mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und Ihrem Problem, damit wir Ihren Anspruch prüfen können.